Jogi tudnivalók

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 16.

1. A Szolgáltató

Ez az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a https://ai.transcribe.hu címen elérhető Jegyzet szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit tartalmazza.

• Szolgáltató neveLichtblau Norbert
• SzékhelySzázhalombatta (Érdi járás, Pest vármegye)
• E-maillichtblau.norbi6@gmail.com
• Telefon+36 70 552 6530

A tárhelyszolgáltató adatait az Impresszum tartalmazza.

2. Fogalmak

• Felhasználó: aki a Szolgáltatásra regisztrál, és azt igénybe veszi.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Felvétel: a Felhasználó által feltöltött hang- vagy videofájl, jellemzően egy előadásról.
• Kimenet: a Felvételből a Szolgáltatás által készített tartalom: időbélyeges átirat, vázlat, tesztkérdések és azok kiértékelése.
• Kredit: a Szolgáltatáson belüli elszámolási egység, amellyel a Felhasználó az egyes funkciókat igénybe veszi.
• Kreditcsomag: meghatározott mennyiségű kredit, amelyet a Felhasználó ellenérték fejében vásárol.

3. A szerződés létrejötte és a regisztráció

A Szolgáltatás regisztrációhoz kötött. A regisztrációhoz a Felhasználó megadja a nevét, az e-mail címét és egy jelszót. A regisztrációs űrlap elküldésével, a „Regisztráció” gomb megnyomásával a Felhasználó elfogadja ezt az ÁSZF-et, és a Felhasználó és a Szolgáltató között szerződés jön létre.

A regisztráció után a Szolgáltató megerősítő linket küld a megadott e-mail címre. A link 48 óráig érvényes. Kreditcsomagot csak megerősített e-mail címmel rendelkező fiókkal lehet vásárolni. A megerősítéskor a Szolgáltató egyszeri, a Szolgáltatásban aktuálisan meghirdetett mennyiségű ajándék kreditet írhat jóvá. Egy személy egy fiókot használhat. Az ajándék kredit megszerzése céljából létrehozott további fiókokat a Szolgáltató megszüntetheti.

A Szolgáltatást 16. életévét betöltött személy veheti igénybe. 18 év alatti Felhasználó kreditcsomagot csak törvényes képviselője hozzájárulásával vásárolhat.

A Felhasználó köteles jelszavát titokban tartani. A fiókjával végzett műveletekért a Felhasználó felel. Ha fiókja jogosulatlan használatát észleli, haladéktalanul értesítse a Szolgáltatót.

Elfelejtett jelszó esetén a Felhasználó a bejelentkezési oldalon visszaállító linket kérhet a fiókhoz tartozó e-mail címre. A link 60 percig érvényes és egyszer használható. Az új jelszó beállításával a Felhasználó minden más eszközön kijelentkezik.

Az adatbeviteli hibák a regisztrációs űrlapon az elküldés előtt, vásárláskor pedig a fizetési oldalon a fizetés jóváhagyása előtt javíthatók. A fiókadatok utólagos javítását a Felhasználó e-mailben kérheti.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja. Az ÁSZF mindenkori szövege ezen az oldalon érhető el, az egyes vásárlások adatait a Szolgáltató által küldött visszaigazoló e-mail tartalmazza. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

4. A Szolgáltatás tartalma

A Szolgáltatás keretében a Felhasználó Felvételt tölthet fel (Felvételenként legfeljebb 3 GB méretben és 4 óra hosszúságban), amelyből a Szolgáltatás:

• magyar nyelvű, időbélyeges átiratot készít, amelyet a Felhasználó a hanggal együtt visszahallgathat, kimásolhat és letölthet (TXT, SRT és Markdown formátumban);
• a Felhasználó kérésére tanulási vázlatot készít;
• a Felhasználó kérésére ellenőrző tesztet készít, és a beküldött válaszokat kiértékeli;
• a Felhasználó kérdéseket tehet fel az előadás agentjének. Az agent kizárólag az adott előadás leiratát és az adott beszélgetés korábbi üzeneteit ismeri; más előadás anyagát és más felhasználó beszélgetését nem.

A Kimeneteket külső mesterséges intelligencia szolgáltatók modelljei készítik. Az érintett szolgáltatókat az adatkezelési tájékoztató sorolja fel.

Tárolás. Az eredeti Felvételt a Szolgáltató a feldolgozás befejezése után 24 órával automatikusan törli. A lejátszáshoz készített tömörített hangfájlt, az átiratot, a vázlatokat és a teszteket a Szolgáltató addig őrzi, amíg a Felhasználó az adott előadást vagy a fiókját nem törli. A feltöltött, de jóvá nem hagyott Felvételt (5. pont) a Szolgáltató a feltöltés után 12 órával törli. Az előadást a Felhasználó bármikor törölheti, a törlés végleges. A Szolgáltatás nem biztonsági mentési szolgáltatás, a fontos Kimeneteket a Felhasználó töltse le.

Elérhetőség. A Szolgáltató törekszik a Szolgáltatás folyamatos működésére, de a folyamatos elérhetőséget nem garantálja. A feldolgozás ideje a Felvétel hosszától és a külső szolgáltatók terhelésétől függ. Karbantartás, üzemzavar vagy külső szolgáltató kiesése miatt a Szolgáltatás átmenetileg szünetelhet.

5. Kreditek, árak és kredit küldése

A Szolgáltatás funkciói kredit felhasználásával vehetők igénybe:

• Leiratozás: a Felvétel minden megkezdett perce 1 kredit. A feltöltés után a Szolgáltatás megmutatja a Felvétel hosszát, a leiratozás kreditárát, a Felhasználó egyenlegét a leiratozás előtt és után, valamint a várható feldolgozási időt. A leiratozás csak akkor indul el, ha a Felhasználó ezt jóváhagyja. Ha a Felhasználó nem hagyja jóvá, vagy a feltöltést törli, kreditlevonás nem történik.
• Vázlat, teszt készítése, teszt kiértékelése: az ár a Felvétel hosszától függ, mert ezekhez a mesterséges intelligencia a teljes átiratot feldolgozza. Az érvényes díjszabást a Szolgáltatás „Kreditek” ablaka tartalmazza.

Minden művelet aktuális kreditára a művelet indítógombján szerepel. A művelet indításával a Felhasználó ezt az árat elfogadja.

Egy művelet indításakor a Szolgáltató a művelet árát zárolja a Felhasználó egyenlegén. A kreditet csak akkor vonja le, ha a művelet eredménye elkészült. Sikertelen művelet esetén a zárolt kredit automatikusan felszabadul. Az a tesztkiértékelés, amelyben egyetlen válasz sem volt értékelhető, nem jár kreditlevonással.

A kredit nem jár le. Pénzre nem váltható vissza (kivéve az ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott eseteket), más fiókra pedig csak az alábbi, „Kredit küldése” pont szerint küldhető. Az ajándékba kapott kreditnek pénzbeli értéke nincs, ellenértéke semmilyen esetben nem jár vissza.

A kreditcsomagok árát a Szolgáltatás „Kreditek” ablaka tartalmazza, magyar forintban. A feltüntetett ár a fizetendő végösszeg. Az árak változása a már megvásárolt krediteket nem érinti.

Ha a Szolgáltatásban nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (például 0 Ft vagy a szokásos ártól jelentősen eltérő összeg), a Szolgáltató nem köteles a hibás áron teljesíteni. Ilyenkor felajánlja a teljesítést a helyes áron, vagy visszatéríti a kifizetett összeget.

Ha egy kifizetett vásárlás összegét visszatérítik vagy a Felhasználó bankja visszaterheli, a Szolgáltató a vásárláshoz jóváírt krediteket arányosan levonja, akkor is, ha az egyenleg emiatt negatívvá válik. Negatív egyenleggel kreditet igénylő művelet nem indítható.

A Szolgáltató a Felhasználónak ajándék vagy korrekciós kreditet írhat jóvá, és a tévesen jóváírt krediteket helyesbítheti.

Tokenek és az agent

Az agentnek feltett kérdések nem kreditbe, hanem tokenbe kerülnek. Ennek az az oka, hogy egy kérdés ára nem a hangfelvétel hosszától függ, hanem attól, mennyi szöveget dolgoz fel és mennyit válaszol a modell.

A kredit és a token átváltható egymásra, mindkét irányban ugyanazon az árfolyamon: 1 kredit = 1000 token. Az átváltás díjmentes és azonnali. Visszaváltani egész kreditre lehet; a maradék token a Felhasználó egyenlegén marad. Az árfolyam megváltoztatása a már jóváírt tokeneket nem érinti.

Egy kérdés ára a ténylegesen feldolgozott és előállított szöveg mennyiségétől függ. A Szolgáltatás a kérdés elküldése előtt megmutatja a becsült árat, a válasz alatt pedig a tényleges levonást. A Szolgáltató a kérdés indításakor a becsült árat zárolja, és a válasz elkészültekor a tényleges árat vonja le. Ha a válasz nem készül el, levonás nem történik.

A token nem jár le, pénzre nem váltható vissza, és más fiókra nem küldhető; kreditre azonban bármikor visszaváltható, és a kredit küldésére a lenti szabályok vonatkoznak.

A beszélgetéseket a Szolgáltató a Felhasználó fiókjában tárolja, amíg a Felhasználó a beszélgetést vagy az előadást nem törli. A beszélgetés törlése a már levont tokent nem téríti vissza. Az agent válaszaira a 4. pont figyelmeztetése ugyanúgy vonatkozik: a válasz tévedhet, és a Felhasználó felelőssége ellenőrizni.

Kredit küldése

A megerősített e-mail címmel rendelkező Felhasználó a megvásárolt és a más Felhasználótól kapott kreditjét elküldheti egy másik, megerősített e-mail címmel rendelkező Felhasználónak, a címzett e-mail címének megadásával. Az ajándékba kapott (próba)kredit nem küldhető. A kreditfelhasználás elsőként az ajándékba kapott kreditet csökkenti, így az a megvásárolt kredit küldését nem akadályozza.

Küldés előtt a Szolgáltatás megjeleníti a címzett nevének rövidített formáját, a küldendő mennyiséget és a Felhasználó küldés utáni egyenlegét. A küldés csak a Felhasználó megerősítésével történik meg, azonnal teljesül, és nem vonható vissza. A tévesen megadott címzettnek küldött kreditet a Szolgáltató nem téríti vissza. A címzett e-mailben értesítést kap, amely tartalmazza a küldő nevét és a kapott mennyiséget. A küldés díjmentes.

A kapott kreditre ugyanezek a feltételek vonatkoznak. Kredit ellenérték fejében nem adható tovább (9. pont). Ha a küldött kredit alapjául szolgáló vásárlás összegét visszatérítik vagy visszaterhelik, vagy a küldés visszaélés, például jogosulatlan bankkártya-használat útján történt, a Szolgáltató a küldött kreditet a címzett egyenlegéből levonhatja.

6. Vásárlás és fizetés

1. A Felhasználó a „Kreditek” ablakban kiválasztja a kreditcsomagot, és a „Vásárlás” gombra kattint.
2. A Szolgáltatás átirányítja a Stripe biztonságos fizetési oldalára (Stripe Payments Europe, Limited). A bankkártya adatait a Felhasználó ott adja meg, azok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.
3. A fizetési oldalon a Felhasználó ellenőrizheti a megrendelt csomagot és a fizetendő összeget, és a fizetés jóváhagyása előtt javíthatja a megadott adatokat.
4. A fizetés jóváhagyásával a Felhasználó fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le.

A kreditcsomagra vonatkozó szerződés a sikeres fizetéssel jön létre. A Szolgáltató a krediteket a fizetés Stripe általi megerősítése után automatikusan, általában néhány másodpercen belül jóváírja, és a vásárlásról visszaigazoló e-mailt küld. A visszaigazoló e-mail nem számla. A vásárlásról a Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelően számlát állít ki; ha ehhez további adatra van szükség, azt e-mailben kéri be.

A fizetés pénzneme magyar forint. Nem forintalapú kártya esetén a kártyakibocsátó bank átváltási díjat számíthat fel, amelyért a Szolgáltató nem felel.

7. Elállási jog

A Fogyasztót az üzlethelyiségen kívül kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg.

A kreditcsomag nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, amelyet a Szolgáltató a fizetés után azonnal teljesít. A fizetési oldalon a Fogyasztó a vásárlás előtt kifejezetten kéri a teljesítés azonnali megkezdését, és tudomásul veszi, hogy a kreditek jóváírásával elveszíti elállási jogát. Ezt a Szolgáltató a visszaigazoló e-mailben megerősíti. Ennek alapján a Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése szerint a kreditek jóváírását követően a Fogyasztó a vásárlástól nem állhat el, és a megvásárolt kreditek ellenértékét a Szolgáltató nem téríti vissza.

Ez nem érinti a Fogyasztó hibás teljesítés miatti jogait (8. pont), és azt sem, hogy a sikertelen műveletek zárolt kreditje automatikusan visszajár (5. pont).

Ha az elállási jog valamely okból mégis megilleti a Fogyasztót, azt a mellékelt nyilatkozatmintával vagy más egyértelmű nyilatkozattal, e-mailben gyakorolhatja.

8. Hibás teljesítés és panaszkezelés

Ha a Szolgáltatás nem a szerződésnek megfelelően működik, például kreditet vont le, de a Kimenet nem készült el, vagy a Szolgáltató oldalán felmerült hiba miatt használhatatlan, a Felhasználó a Polgári Törvénykönyv szerinti jogait gyakorolhatja. Jogos kifogás esetén a Szolgáltató elsősorban a levont kredit jóváírásával vagy a művelet ismételt elvégzésével orvosolja a hibát. A Kimenetek 4. pont szerinti, mesterséges intelligenciából eredő pontatlansága önmagában nem minősül hibás teljesítésnek.

Panasz a lichtblau.norbi6@gmail.com címre küldött e-mailben tehető. A Szolgáltató az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben, indoklással megválaszolja. A panasz elutasítása esetén tájékoztatja a Fogyasztót arról, hogy mely hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat.

Fogyasztóvédelmi hatóság: a Fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal.

Békéltető testület: a Fogyasztó a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes, illetve a kérelmében megjelölt, a területi gazdasági kamarák mellett működő békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület (1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4. em. 2.; telefon: +36 1 792 7881; e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu; panaszrendezes.hu). A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A jogvitát a Fogyasztó bíróság előtt is érvényesítheti.

9. A Felhasználó kötelezettségei

A Felhasználó szavatolja, hogy a feltöltött Felvételt jogosan rögzítette, és jogosult azt a Szolgáltatással feldolgoztatni. Ehhez szükség lehet például az előadó hozzájárulására vagy az oktatási intézmény szabályainak betartására. A Felvételen szereplő harmadik személyek jogainak és a szerzői jogoknak a tiszteletben tartásáért a Felhasználó felel. A Kimeneteket a Felhasználó saját tanulási céljára használhatja, azok harmadik személyek jogait sértő terjesztéséért a Felhasználó felel.

A Felhasználó nem tölthet fel jogszabálysértő tartalmat, és lehetőség szerint ne töltsön fel különleges kategóriájú (például egészségügyi) vagy bizalmas személyes adatot tartalmazó Felvételt (lásd az adatkezelési tájékoztatót).

Tilos a Szolgáltatás automatizált, tömeges vagy visszaélésszerű használata, a kreditrendszer megkerülése vagy manipulálása (például több fiók létrehozása ajándék kredit gyűjtésére), a Szolgáltatás biztonsági rendszereinek próbára tétele a Szolgáltató engedélye nélkül, valamint a Szolgáltatás továbbértékesítése, ideértve a kredit ellenérték fejében történő továbbadását is.

E pont súlyos megsértése esetén a Szolgáltató a fiókot felfüggesztheti vagy megszüntetheti. Megszüntetéskor a fel nem használt, megvásárolt kreditek ellenértékét arányosan visszatéríti, kivéve, ha a kreditek visszaélés útján keletkeztek.

10. Szellemi tulajdon

A Felvételekhez és a Kimenetekhez fűződő jogok a Felhasználót, illetve az eredeti jogosultakat illetik meg, azokon a Szolgáltató tulajdont nem szerez. A Felhasználó a Szolgáltatónak nem kizárólagos, díjmentes felhasználási jogot enged, amely kizárólag a Felvételek és Kimenetek tárolására és feldolgozására terjed ki, abban a mértékben és addig, amíg ez a Szolgáltatás nyújtásához szükséges. Ez a jog a feldolgozásban közreműködő szolgáltatókra is kiterjed.

A Szolgáltatás szoftvere, megjelenése és a Jegyzet név a Szolgáltatót illetik meg.

11. Felelősség

A Szolgáltató nem felel a Kimenetek tartalmi helyességéért, és a Kimenetek felhasználásának következményeiért (például vizsgaeredményért). Nem felel továbbá a Szolgáltatás olyan kieséséért vagy hibájáért, amelyet rajta kívül álló ok, így különösen a külső szolgáltatók, a fizetési szolgáltató vagy az internetkapcsolat hibája okoz.

A Szolgáltató felelőssége – a jogszabály által megengedett mértékben – a Felhasználó által a károkozást megelőző 12 hónapban a Szolgáltatónak megfizetett összegre korlátozódik. Ez a korlátozás nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megsértő szerződésszegésért való felelősségre.

12. A fiók és a Szolgáltatás megszűnése

A Felhasználó a fiókja törlését bármikor kérheti a fiókhoz tartozó e-mail címről küldött levélben. A Szolgáltató a kérést egy hónapon belül teljesíti, a számviteli jogszabályok alapján megőrzendő adatok kivételével (lásd az adatkezelési tájékoztatót). A törléssel a fel nem használt kreditek megszűnnek, erről a Szolgáltató a törlés előtt tájékoztatja a Felhasználót.

Ha a Szolgáltató a Szolgáltatást megszünteti, erről legalább 30 nappal korábban e-mailben értesíti a Felhasználókat, és a fel nem használt, megvásárolt kreditek ellenértékét a vásárláskori kreditár alapján visszatéríti. A más Felhasználótól kapott kredit után visszatérítés nem jár.

13. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja. A módosított ÁSZF-et ezen az oldalon teszi közzé. A regisztrált Felhasználókat a rájuk hátrányos módosításról a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal e-mailben értesíti. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépésig kérheti fiókja törlését és a fel nem használt, megvásárolt kreditek ellenértékének arányos visszatérítését. A Szolgáltatás további használata a módosítás elfogadásának minősül.

14. Irányadó jog

Az ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet. A Fogyasztó lakóhelye szerinti ország jogának a Fogyasztót védő kötelező rendelkezéseit ez nem érinti.

Melléklet: Elállási nyilatkozatminta

Csak akkor töltse ki és juttassa vissza, ha az elállási jog a 7. pont szerint megilleti.